Datenschutzerklärung

Bei Lazazu ist uns Ihre Privatsphäre wichtig. Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie www.lazazu.com/de/ besuchen oder mit uns in Kontakt treten, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben.


Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem französischen Gesetz „Loi Informatique et Libertés“, überwacht durch die CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Der Verantwortliche – das Unternehmen, das über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet – ist:

Lazazu France

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lazazu.com 

Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen. Die folgenden Abschnitte zeigen die Kategorien der Daten, die wir verarbeiten, unsere Gründe dafür sowie die jeweilige Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Warum wir es erheben: Zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Besprechung von Co-Ownership-Möglichkeiten mit Ihnen
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Einwilligung

Immobilienpräferenzen und Suchkriterien

  • Warum wir es erheben: Um Sie mit passenden Immobilien und geeigneten Co-Ownern zusammenzubringen
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Terminplanungsdaten (über Calendly)

  • Warum wir es erheben: Zur Vereinbarung und Verwaltung von Beratungsgesprächen
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Kontaktformular- und CRM-Daten (über HubSpot)

  • Warum wir es erheben: Zur Verwaltung der Kommunikation und Nachverfolgung Ihrer Interaktionen mit uns
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Einwilligung

Newsletter- und Marketingpräferenzen (über MailChimp)

  • Warum wir es erheben: Zum Versand von Immobilienangeboten und Unternehmensnachrichten an Abonnenten
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung

IP-Adresse, Gerätetyp, Browser

  • Warum wir es erheben: Zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Analyse
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Einwilligung

Verhaltens- und Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klicks, Sitzungsdauer)

  • Warum wir es erheben: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung der Nutzererfahrung
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung

Werbeinteraktions- und Konversionsdaten

  • Warum wir es erheben: Zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung


Wir erheben über unsere Website keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Finanz- oder Identitätsdokumente).

  • Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Formular ausfüllen, einen Termin buchen, unseren Newsletter abonnieren oder uns per E-Mail kontaktieren
  • Automatisch durch Cookies und Tracking-Technologien, wenn Sie unsere Website nutzen – siehe Abschnitt 8 für Details
  • Über Drittanbieter-Tools, die wir für den Betrieb unseres Unternehmens verwenden (siehe Abschnitte 6 und 8)

  • Wir benötigen eine rechtmäßige Grundlage gemäß DSGVO zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir stützen uns auf folgende:
    • Einwilligung – für Marketingkommunikation, Newsletter und alle nicht erforderlichen Cookies (Analyse, Werbung und Verhaltens-Tracking). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung beeinträchtigt.
    • Berechtigte Interessen – zur Bearbeitung von Anfragen, zur Pflege von Geschäftsbeziehungen und zur Sicherung unserer Website. Wir haben festgestellt, dass unsere Verwendung von Daten auf diese Weise Ihre Rechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt.
    • Vertragserfüllung – wenn Sie eine Co-Ownership-Vereinbarung mit uns eingehen, verarbeiten wir Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.
    • Rechtliche Verpflichtung – wenn wir gesetzlich zur Speicherung oder Offenlegung von Daten verpflichtet sind.

  • Anfrage- und Kontaktdaten: bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit uns, es sei denn, Sie werden Kunde
  • Kunden- und Co-Ownership-Daten: bis zu 10 Jahre nach Beendigung der Vertragsbeziehung gemäß französischem Recht
  • Newsletter- und Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder die Löschung verlangen
  • Analyse- und Trackingdaten: bis zu 13 Monate gemäß CNIL-Richtlinien
  • Cookie-Einwilligungsdaten (CookieYes): bis zu 12 Monate

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an die unten aufgeführten vertrauenswürdigen Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website und unseres Geschäfts unterstützen. Alle Anbieter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden und verpflichtet, Ihre Daten sicher und ausschließlich für die von uns festgelegten Zwecke zu verarbeiten.

  • HubSpot Inc. – CRM, Kontaktmanagement und E-Mail-Tracking
  • Google LLC – Analyse (Google Analytics) und Werbung (Google Ads)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – Werbung und Conversion-Tracking (Meta Pixel)
  • Hotjar Ltd. – Verhaltensanalyse und UX-Forschung
  • Calendly LLC – Terminplanung
  • CookieYes Ltd. – Verwaltung von Cookie-Einwilligungen

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, von einer zuständigen Behörde verlangt wird oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen notwendig ist.

Mehrere unserer Dienstleister befinden sich in den Vereinigten Staaten, wodurch Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden können. Dies betrifft insbesondere:

  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – USA
  • Meta Platforms (Meta Pixel) – USA
  • HubSpot Inc. – USA
  • Hotjar Ltd. – Malta (EU) mit einigen US-Unterauftragsverarbeitern
  • Calendly LLC – USA

Die Vereinigten Staaten verfügen nicht über einen allgemeinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (mit Ausnahme von Unternehmen, die unter dem EU–US Data Privacy Framework zertifiziert sind). Soweit dieses Framework Anwendung findet, sind Übermittlungen entsprechend abgesichert. Für andere Übermittlungen verwenden wir die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission als rechtliche Grundlage.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Wir verwenden auch ähnliche Technologien wie Pixel und Tracking-Skripte. Zusammen ermöglichen sie uns, die Website zu betreiben, ihre Leistung zu messen und – mit Ihrer Einwilligung – Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.

Einwilligung und Ihre Auswahlmöglichkeiten

Wenn Sie unsere Website erstmals besuchen, bittet CookieYes Sie um Ihre Einwilligung, bevor nicht erforderliche Cookies gesetzt werden. Sie können alle akzeptieren, alle ablehnen oder nach Kategorien auswählen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Cookie-Einstellungslink im Footer unserer Website ändern.

Gemäß den Anforderungen der CNIL ist das Ablehnen von Cookies genauso einfach wie das Akzeptieren. Das Ablehnen nicht erforderlicher Cookies beeinträchtigt nicht Ihre Nutzung unserer Website.

Von uns verwendete Cookies

Google Analytics

  • Zweck: Messung des Website-Traffics und des Nutzerverhaltens
  • Erhobene Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Gerätetyp, Browser, besuchte Seiten, Sitzungsdauer
  • Übermittlung: USA – SCC
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung

Google Ads

  • Zweck: Messung der Anzeigenleistung; Remarketing an frühere Besucher
  • Erhobene Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Surfverhalten, Anzeigeninteraktionsdaten
  • Übermittlung: USA – SCC
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • Zweck: Verfolgung von Anzeigen-Conversions; Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen
  • Erhobene Daten: IP-Adresse, Gerätedaten, Browser, besuchte Seiten, Anzeigeninteraktionsdaten
  • Übermittlung: USA – SCC
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung

Hotjar

  • Zweck: Verständnis der Navigation der Nutzer (Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen)
  • Erhobene Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Mausbewegungen, Klicks, Scrolltiefe, Geräte-/Browserdaten
  • Übermittlung: USA – SCC
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung

HubSpot

  • Zweck: CRM: Verwaltung von Anfragen, Nachverfolgung von E-Mail-Öffnungen und Formularinteraktionen
  • Erhobene Daten: Name, E-Mail, Telefon, IP-Adresse, Formulareingaben, E-Mail-Engagement-Daten
  • Übermittlung: USA – SCC
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung / Berechtigtes Interesse

CookieYes

  • Zweck: Verwaltung der Cookie-Einwilligung und Speicherung Ihrer Präferenzen
  • Erhobene Daten: Einwilligungsstatus, Zeitstempel, IP-Adresse
  • Übermittlung: EU
  • Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

WordPress

  • Zweck: Grundlegende Website-Funktionalität
  • Erhobene Daten: Sitzungs-Cookies, Login-Status (nur Admin)
  • Übermittlung: EU
  • Rechtsgrundlage: Erforderlich


IP-Adressen, die von Google Analytics und Hotjar erfasst werden, werden vor der Speicherung anonymisiert. Wir verwenden diese Tools nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft – eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
  • Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
  • Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer Daten verlangen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken
  • Recht auf Widerspruch – der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktmarketing widersprechen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter hello@lazazu.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Es fallen keine Gebühren an.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Beschwerde bei der CNIL einreichen:

CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Website: www.cnil.fr

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), eingeschränkter interner Zugriff und vertragliche Sicherheitsverpflichtungen für alle Auftragsverarbeiter.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir die CNIL innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen betroffene Personen, sofern gesetzlich erforderlich.

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und werden solche Daten unverzüglich löschen, sobald sie uns zur Kenntnis gebracht werden.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Praktiken ändern oder dies gesetzlich erforderlich ist. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite zeigt stets die aktuelle Version an.

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